Často kladené otázky

Máš otázky? Máme odpovědi! Projdi si naše nejčastější dotazy podle kategorií.

Jdu poprvé do FreshAura Gym

Jak funguje FreshAura Gym?

FreshAura Gym je samoobslužná privátní posilovna. Rezervuješ si termín online, dostaneš přístupový kód 1 hodinu před tréninkem a máš celou posilovnu jen pro sebe (nebo až pro 3 osoby komfortně). Žádné čekání, žádné fronty – jen ty a tvůj trénink.

Co potřebuji k první návštěvě?

Stačí si online zarezervovat termín, zaplatit a čekat na přístupový kód. Ten ti přijde 1 hodinu před tréninkem na e-mail. Vezmi si sportovní oblečení, ručník a dobrou náladu! Ve FreshAura Gym máš k dispozici kompletně vybavenou posilovnu.

Nevím, jak cvičit nebo používat stroje. Co mám dělat?

Žádný problém! Doporučujeme začít s jedním z našich zkušených trenérů, kteří ti vše vysvětlí, nastaví správnou techniku a připraví tréninkový plán přímo na míru. Podívej se na naše trenéry a vyber si toho, který ti sedne nejvíc.

Můžu si vzít někoho s sebou?

Ano! FreshAura Gym je pronajímána pro až 3 osoby najednou. Cena je stejná, ať přijdeš sám nebo s kamarády. Odpovědnost za rezervaci nese osoba, která ji provedla.

Kde najdu FreshAura Gym a kde zaparkuji?

Naše pobočky najdeš na adresách uvedených na webu. Parkování je dostupné v okolních ulicích, většinou v parkovacích zónách. Přesné informace o parkování u konkrétní pobočky najdeš na stránce dané pobočky.

Naše pobočky:

FreshAura Gym Žižkov

💪 Nevím, jestli chci trenéra

Musím mít trenéra?

Ne, vůbec ne! FreshAura Gym je samoobslužná posilovna, kam můžeš jít sám kdykoliv si zarezvuješ. Trenéra si bereš jen pokud chceš individuální podporu, motivaci nebo správné nastavení techniky.

Pro koho je osobní trenér?

Trenér je pro každého – začátečníky, kteří potřebují správný start, lidi s bolestmi zad či jiných zdravotních omezení, ale i pokročilé sportovce, kteří chtějí zlepšit výkon. Naši trenéři pracují s dětmi, dospělými i seniory. Každý má jinou specializaci a zkušenosti.

Jakého trenéra si vybrat?

Záleží jen na tobě! Projdi si profily našich trenérů, zjisti, kdo se specializuje na to, co potřebuješ (hubnutí, síla, rehabilitace, sport...) a kdo ti je sympatický. Každý trenér má individuální sazbu podle zkušeností a specializace.

Naši trenéři:

Petra Pravencová

Slevomat

Bc. Tereza Franková

Kolik stojí osobní trenér ve FreshAura Gym?

Cena za osobní trenéra se liší podle jeho zkušeností a specializace. Každý trenér má nastavenou individuální sazbu, kterou najdeš přímo na jeho profilu. V ceně je zahrnuta i rezervace posilovny.

Projdi si profily našich trenérů:

Petra Pravencová

Slevomat

Bc. Tereza Franková

🔄 Potřebuji změnit, zrušit nebo mám problém

Jak zruším nebo změním rezervaci?

Rezervaci můžeš zrušit nebo změnit zdarma, pokud je tvůj termín minimálně za 24 hodin. Stačí se přihlásit do svého účtu, najít rezervaci a kliknout na zrušení. Při zrušení ti vrátíme kredity, které můžeš použít na další návštěvu.

Co když mi přístupový kód nepřišel?

Kód ti přijde automaticky 1 hodinu před začátkem tvého tréninku. Pokud ti nepřišel, zkontroluj spam nebo nás kontaktuj na e-mailu či telefonu – pomůžeme ti okamžitě.

Co když se mi něco pokazilo nebo mám problém s vybavením?

Pokud narazíš na jakýkoliv problém během tréninku, kontaktuj nás okamžitě na telefonu nebo e-mailu. Jsme tu pro tebe a vyřešíme to co nejrychleji.

Můžu dostat fakturu nebo daňový doklad?

Samozřejmě! Daňový doklad ti automaticky přijde na e-mail po uhrazení objednávky. Pokud potřebuješ fakturu na firmu, napiš nám a vystavíme ji.

💰 Jak je to s cenou

Kolik stojí trénink ve FreshAura Gym?

Cena závisí na čase rezervace. Pohybuje se od 55 Kč do 72 Kč za 15 minut. Minimální rezervace jsou 30 minut (2 sloty po sobě). Cena se ti automaticky zobrazí při výběru termínu v rezervačním kalendáři.

Proč se ceny liší podle času?

Ceny se mění podle poptávky – v ranních hodinách, přes oběd nebo večer, kdy je větší zájem, mohou být ceny vyšší. Naopak v méně vytížených časech můžeš ušetřit. Je to férové pro všechny.

Platím víc, když přijdu s kamarády?

Ne! Cena je stejná, ať přijdeš sám nebo s dvěma kamarády (celkem 3 osoby). Platíš za celou posilovnu, ne za počet lidí. Odpovědnost za rezervaci nese ten, kdo ji provedl.

Jsou nějaké vstupní nebo měsíční poplatky?

Ne! Ve FreshAura Gym nemáš žádné vstupní ani měsíční poplatky. Platíš pouze za čas, který si rezervuješ. Žádné závazky, žádné předplácení. Prostě přijď, když chceš.

Co jsou kredity a jak fungují?

Kredity jsou tvoje virtuální peníze ve FreshAura Gym. 1 kredit = 1 Kč. Můžeš si je dobít předem a pak z nich platit rezervace bez nutnosti platit pokaždé kartou. Při zrušení rezervace (24+ hodin předem) ti kredity vrátíme. Kredity nelze převést zpět na peníze.

Nenašel/a jsi odpověď?

Neváhej nás kontaktovat! Jsme tu pro tebe a rádi ti pomůžeme s čímkoliv.

Kontaktuj nás